Aktuálně

S podporami z agentury ČAS a z Rady kvality ČR (ale i z dalších, a i vlastních zdrojů) každoročně zviditelňujeme význam konkrétních oblastí technické normalizace či dalších oblastí infrastruktury kvality pro spotřebitele. V roce 2024 se naše úsilí zaměřovalo zejména na služby informační společnosti včetně umělé inteligence či na digitální pas výrobku. Jako rozcestník pro aktuálně zpracovaná témata doporučujeme využít stránku projektů 24 Zde, Odtud se pak snadno dostanete na konkrétní informace, které vás bezprostředně zajímají.

Strukturované informace o tématech, která jsme v minulých letech postupně řešili, jsou zpracovány na stránce Témata normalizace.

Děkujeme za vyjádřený zájem.

Normy a zájmy spotřebitelů

Při výběru služby či výrobku máme my spotřebitelé různá hlediska a požadavky. Obvykle ale vyžadujeme, aby předmět našeho zájmu z hlediska bezpečnosti, kvality, funkce, trvanlivosti či použití obecně naplnil naše „realistická“ (co to je, že?) očekávání.  

Aby se taková očekávání konkretizovala, jsou zahrnuta do technických norem. Někdy více, jindy i méně. Aby to bylo spíš více, je důležité, aby se do procesu tvorby norem spotřebitelé zapojovali a své zájmy v procesu normalizace prosazovali a obhajovali. A nejenom při vlastní tvorbě norem. Normy jsou totiž obecně nezávaznými pravidly a „směrnicemi“, a je proto třeba jejich používání na trhu co nejvíce prosazovat - právě v zájmu spotřebitelů, ale i korektně fungujícího trhu obecně.

Tvorba norem je tedy velmi vážná a odpovědná činnost.

Ve smyslu grafického záhlaví našich stránek ji ale můžeme vnímat, aniž bychom jakkoliv snižovali její význam, jako hru. V procesu, kterého se účastní řada zainteresovaných stran, je třeba zápalu, vytrvalosti a odhodlání, smyslu pro fairplay a respektu k druhým.  A trpělivosti začít znovu příště, když pro tentokrát to "nevyšlo" zcela dle našich představ.

O to se naše organizace - Kabinet pro standardizaci a Sdružení českých spotřebitelů - snaží.

Doporučujeme pozornosti

Odkazujeme na náš, byť již starší, projekt vzdělávání školní mládeže o technických normách; shlédněte úspěšné animované klipy - Zde.

Ke konzultaci témat související s technickým normami se na nás můžete obrátit prostřednictvím těchto stránek v sekci Dotazy a podněty Zde.

Připomínáme naše publikace k podpoře používání technických norem s přímým vstupem k textům Zde. Kabinet zajišťoval pro ÚNMZ, později pro ČAS překlady norem či jiných normativních dokumentů. Souhrnné informace k tomu připravujeme na adrese Zde.

Proč účast spotřebitelů?

Je důležité, aby se tzv. "slabší" strany (rozumí se slabší ekonomicky a následně i svým vlivem; tj. například a zejména malé a střední podniky a spotřebitelé) zapojovaly do standardizačních procesů. Jen tak lze zajistit vyváženost technických norem a dalších standardizačních nástrojů a také technických předpisů. Z hlediska spotřebitelů zdůrazněme aspekty bezpečnosti, zdraví, kvality, trvanlivosti, popř. ekologické stránky.

Důležitá ale je i podpora co nejširšího používání technických norem účastníky trhu. Vede k posilování transparentnosti a kultivace trhu a podnikání. Součástí toho je proto i edukace účastníků trhu o úloze norem pro jednotlivé cílové skupiny. 

Jak to zaplatit?   

Z hlediska spotřebitelské organizace zajistit pravidelnou, průběžnou trvalou formu zapojování se do standardizačních procesů je velmi náročné po technické (odborné) a tedy i po finanční stránce. Z tohoto důvodu se SČS rozhodlo již před lety řešit situaci vyvinutím nového modelu na zapojení spotřebitelů do standardizace. Start zajistily zahraniční fondy -  zejména vlády norská a švýcarská (více na těchto stránkách Zde). O realizovaných "národních" projektech informujeme Zde (zdůrazňujeme, že se nejednalo o dotace!). Když pomůžete, budeme rádi (kontaktujte nás - info(@)top-normy.cz).